首頁 / 會員中心 / 幫助中心

幫助中心

需要其他協助嗎?
  • 如何取得發票?

    於體驗日核銷票券後,系統將自動開立線上代收轉付之電子收據,發送至您的E-mail。

  • 發票能否開立抬頭統編?

    本平台委由第三方預訂系統收付款項及開立發票,如有開立抬頭統編,請於付款資訊頁面填寫資料以利作業。

  • 預訂後可以變更使用日期嗎?

    本方案僅能於指定日期的指定時段內使用,恕無法變更使用日期或跨場次使用。您可於免費取消之期間內取消原訂單,再重新訂購欲使用之日期即可。

  • 預訂後可以取消訂單嗎?

    ・使用日一天前(含)可免費取消。

    ・使用當日取消或無故未到者不退還費用。

    ‧如遇颱風地震等天然災害或不可抗拒因素時,以政府對出發地與到達地發佈或公告為準,可免費取消。 

    如有訂單取消需求,請致電+886 3-987-2323,將為您協助處理。

  • 可以使用其他飯店設施嗎?

    本方案僅限體驗2F大眾溫泉區(裸湯),恕無法使用館內其他設施。