注意事項

【取消政策】

(1) 於旅客入住日前3天(含)內取消將不會收取任何費用。

(2) 於旅客入住日前24小時內(含)不得取消訂單，若取消將視同入住收取全額房費。

(3) 薩圖恩文旅一般退訂退款需15個工作天內(含)完成。

(4) 薩圖恩文旅之旅客遇天災不可抗拒因素包含颱風、地震、火災或其他之情況需辦理退訂，將依照台灣各地方政府官方公告之甲(薩圖恩文旅)、乙(旅客)雙方停班停課發佈標準為退訂基準。

(5) 非直接與薩圖恩文旅訂房之旅客請參照各別訂房網站退訂政策方式。

※ 本旅店將於入住前三天做信用卡預先授權，並不會事先扣款。

※ 本旅店對於住宿客人欲更改原有之預定日期提供延期服務:

(1) 如住宿客人遇到不可抗拒因素包含颱風、地震、火災或其他之情況，將視訂房情況給予一年整的延期時間，並於告知延期事由後15日內告知欲更改之日期，敬請多加利用。

(2) 僅提供單次延期服務，住宿客人如確定更改日期後不得再次更改。

(3) 確認延期後則不適用退訂政策，若欲取消/再延期訂房視同放棄原有預定之訂房。

【注意事項】

•本館除工作犬（如導盲犬、輔助犬、服務犬等等），一律禁止攜帶寵物。

•房卡亦是大門通行卡，外出時請將房卡從插卡器中取出，並隨身攜帶避免無法入內，建議將房間電源及電器用品關閉，以確保住宿安全。

•為維護入宿品質，請於晚上10：00後降低音量避免影響他人，屢勸不聽者，本館有權取消您入住的相關權益。

•本館為全面禁菸旅店，請勿於館內與客房（陽台、浴室仍屬禁範圍）吸菸。如經發現一律報警處理，依法可處新台幣一萬元以上五萬元以下罰款，且本館將另收取新台幣NTD$2,000清潔費。

•本館晚上23點到早上8點為遠端管理櫃台，若有任何問題請加入官方Line@，或是撥打另支專線(04)2222-9880，將有小管家與您接洽。

•旅客遇天災不可抗拒因素包含颱風、地震、火災或其他之情況需辦理退訂，Saturn Hotel 台中薩圖恩文旅將依照台灣各地方政府官方公告之甲(Saturn 薩圖恩)、乙(旅客)雙方停班停課發佈標準為退訂基準。

•來電訂房、官網預訂取消政策皆比照定型化契約，於非直接與薩圖恩文旅訂房之旅客，請參照各別訂房網站退訂政策方式。